FAQ
AI 终端盒子常见问题
关于品类、选购与企业采购，你想知道的都在这里
认识 AI 终端盒子
AI 终端盒子是什么？
AI 终端盒子是一台面向家庭与轻量商用场景的 AI 终端设备：无需电脑、无需安装软件，插电联网、微信扫码绑定后，即可通过微信直接调用云端大模型能力。模型的「大脑」在云端，盒子负责把 AI 带进客厅和日常对话，7×24 小时在线待命。详细科普见《什么是 AI 终端盒子？一篇讲清楚》。
断网了还能用吗？
当前已上市的 AIbox Mini 与 Pro 依托云端大模型提供服务，断网后无法使用 AI 功能，需要保持网络连接。下半年规划的 BOX 系列中，部分型号将支持本地算力，可在弱网或断网环境下继续提供基础 AI 能力（研发中，以正式发布为准）。
和智能音箱有什么区别？
智能音箱是「语音入口 + 娱乐内容」，主打放歌、听新闻；AI 终端盒子是「云端大模型 + 生成式 AI」，问答、写作、总结、翻译这类需要「思考」的任务才是它的强项。前者更像公用的播放器，后者更像随叫随到的 AI 助理。
和直接在电脑、手机上用 AI 有什么不同？
手机和电脑用 AI 需要装 App、配账号、盯着屏幕；AI 终端盒子把体验做简单了：不需要显示器键盘，微信扫码即可绑定，家庭成员共用一台，设备常驻在线随叫随到，云端模型升级无需换机。
选购与价格
AI 终端盒子一般多少钱？
市场上入门级产品从几百元到一千多元不等。路川科技 AIbox 系列 Mini 上市价 ¥1499 起、Pro ¥1899 起；设备价格之外，云端大模型服务按所选套餐付费，资费透明，按需选择。
Mini 和 Pro 怎么选？
Mini 适合预算有限、想先体验 AI 终端的个人与家庭用户；Pro 面向更高频使用需求，内置漫剧制作高手、电视伴侣等多种专家模式，一键切换，后续模式持续增加。详见产品矩阵。
以后会有支持本地算力的型号吗？
会。下半年规划的 BOX 系列中，部分型号将支持本地算力，面向对断网可用、数据本地处理有要求的进阶场景，目前研发中，以正式发布信息为准。
使用 AI 功能需要额外付费吗？
设备价格不含 AI 服务费，使用云端大模型服务需按所选套餐付费，不同模式资费不同。购买时客服会详细介绍各套餐内容，按需选择即可。
企业采购与服务
支持企业批量采购吗？
支持。AIbox 可批量部署于门店、工作室、办公区等场景，7×24 小时在线待命处理日常事务；企业客户提供批量采购方案与定制化服务，支持开具发票。详见企业服务页。
可以做企业礼品定制吗？
可以。路川科技提供企业智能礼品定制服务，支持专属 LOGO 与包装定制，适合商务馈赠、员工福利等场景，具体方案联系客服洽谈。
在哪里可以购买正品？
通过官网 luztrend.cn「关于我们」页的电话、微信或表单咨询下单即可，支持开具发票；切勿轻信非官方渠道。
售后服务怎么样？
工作日 9:00–18:00 微信在线支持，扫码即可咨询；产品论坛提供图文评测与使用讨论，遇到问题也可发帖提问。